みなさん、おはようございます。
今回のお客さまは新規のデータ復旧依頼でした。
Windowsの更新が失敗した後、パソコンが起動しなくなり
業務影響も出ているので大変お急ぎとのこと。
PC本体
一体型の美しい筐体ですが、起動しなければ
ただの黒い板になりかねません。
さっそくデータ復旧の診断で、ストレージ（HDDなど）を取出します。
この一体型は、背面のネジを外すとカバーがすぐに外れるので
分解は難しくありませんでした。
PC背面
分解中
中央下にHDDがありますね。
よく見ると、左上のメモリの下にOPTANEメモリもあります。
両方外して診断開始！
取出したHDD & OPTANE
HDDに問題はなく、データ取出し可能でしたが、
OPTANEメモリ側の障害が疑われる状況です。
また、OPTANEメモリは一時期流行しましたが、
現状では消えていきつつあるシステム、部品になってます。
そこでご提案。
OPTANEメモリのスロットにはM.2SSDが挿入可能なので
そちらに500GBのM.2SSDを取り付けてOSインストールし
問題のないHDDはそのままデータ用として使用するのはいかがでしょう？
メリットとしては、SSD起動に変更することで高速化でき、
データ復旧の費用は￥０－で済みます。
お客様のご了承を頂いて作業続行となり、
お預かりからお渡しまで3日（時間にして約５０時間）と、
スピード解決できました！
