みなさん、おはようございます。
今回は、Windows7が動いているPCからのデータ復旧依頼で、
新規のお客様よりお持込み頂きました。
PC本体
アプリのバージョンの関係でWindows7を使い続けているとのことですが、
最近頻繁にブルースクリーンが発生するようになってしまったそうです。
まずはデータを取出したいとのことでお預かりしました。
開けてみますと、懐かしい感じですね。
PC内部
でもなんだかケーブルが多いような気が、、、
HDDを持ち上げてみると、
HDD取出し
裏側にSSDが置いてありました！
Windows7のパソコンにSSDを積んでいるのは珍しいですね。
ということは、SSDがOSで、HDDはデータということ？
ブルースクリーンの原因がOSなら、SSD交換か？
と思いつつ、HDDとSSDの診断を進めます。
取出したSSDとHDD
並行して、本体側の診断も進めていきますが、
DELLのパソコンには内蔵診断プログラムがありますので
それもひとつの目安となります。
実行してみると、これまた珍しく、、、
メモリエラー
メモリのエラーを検出しました。
メモリは４枚（４Gｘ４＝１６GB)というこれもまたフル搭載でしたので、
一枚ずつ診断です。
メモリ診断中
上の写真で上側にある4枚が搭載されており、付箋がはってある一枚がエラーとなりました。
このタイプは2枚一組で動作していますので、交換や増設の場合も2枚セットです。
とりあえずテスト用の写真下側2枚に交換してテスト＆ロングラン実施すると
異常なしです。
HDDやSSDも問題なしという結果が出ましたので、
メモリ交換となりました。
また、長く使用されているのでホコリもなかなか気合が入ってます。
綺麗に清掃しましょう。
清掃前
清掃後
届いたメモリを交換して今一度テストし、異常なしでしたので
お渡しとなりました。
