みなさん、おはようございます。
今回は新規の法人のお客様で、
ネットワーク上の共有フォルダの入ったHDD（NAS）に
突然アクセスできなくなったとのことで
お持ち込み頂きました。
NAS本体
HDDが2本入るタイプで、RAIDを組んでいるようです。
HDD2本に全く同じデータを書き込むことで、
片方が故障してもデータが消えることはない、というのが売りです。
（もちろん、故障したHDDは至急交換してください）
しかし、今回は全体に突然アクセスできなくなったということなので
HDDではなく、本体側の故障が考えられます。
まずは、中のHDDを取出します。
HDD取出し
この機種は、外側の箱だけで販売されていて、
中身のHDDは必要な容量のものをユーザーで選んで組込むことができます。
ということで、分解はとても簡単です。
HDDの診断結果は良好で、データを復旧することができました。
また、内臓のHDDは状態が良かったため、そのままバックアップドライブとして
外付けUSBドライブ用ケースに装着して納品することとなりました。
外付けUSBドライブへ
しかし、このNASを使ったシステムを構築した担当者さんはもういないとのこと。
そこで、データの復旧と新しいNASの手配、現地設定作業もご依頼いただきました。
データのお戻し方法だけでなく、パソコンでのお困りごとがありましたら
ぜひお気軽にご相談ください。
