データ復旧成功(2024-No.12) [dynabook P3-C6PS-EL]

最近よく耳にする新手の詐欺商法「サポート詐欺」。

引っかかってしまったというご相談を頂くことが増えてきています。

皆様、画面に突然表示される電話番号には「絶対電話しないで」ください。

今回は、危機感をあおられて電話してしまい、

電話に出た人の話す通りにパソコンを操作してしまい、

数分間パソコンを遠隔操作されてしまった方からのご相談でした。

お金を払うまでには至らず、
途中で怪しさを感じて電話を切ったようですが

パソコンの状態が心配で、お持込みされました。

ネットワークには接続せずに起動させてみますと
OSは起動します。
が、ウィルス対策アプリとして標準装備されているMicrosoft Defenderが
停止しており、再開させることができません。
このあたりを遠隔操作で壊されてしまったようです。
そこで、データを取出して、
OSを再インストールすることになりました。

作業自体は順調に進み、
お預かりの翌日にはお返しすることができました。
お急ぎということでしたので、
こちらも目一杯急ぎました。

くれぐれも類似の詐欺にはご注意ください。
あの手この手を使って、
ユーザーを急がせる、焦らせる、電話をさせる
というのがよくあるパターンですので。