みなさん、おはようございます。
今回は新規のお客様より
デスクトップパソコンを2台同時にお預かりしました。
それぞれデータ復旧と、不具合の修理依頼です。
二台は大きさが違いますが、機種名は同じで少し出荷時期が異なります。
とりあえず、小さい方を①として作業開始です。
分解中①
こちらはOS起動途中で落ちる、という現象。
データ取出しのためにHDDを外して、診断です。
取り外したHDD①
②のほうは、立ち上がらないという現象。
まずはHDD取外してデータの確認です。
カバー外す②
取り外したHDD②
①②ともに、HDDのメーカーや型番が同じで、
見た目もほとんど変わらないため、
混同しないよう細心の注意を払って作業を進めます。
本体の方は、HDD無しの状態で内蔵テストプログラムを実行すると異常なし。
ただし、②のほうはBIOSクリヤが必要でした。
BIOS保持用のボタン電池も消耗していたため、交換します。
ボタン電池
HDDはデータ取出しOKでしたので、
どちらもSSD換装、OSリカバリ、データ移行をお勧めし、
ご了承いただけたため、作業続行です。
Officeのインストールはお客様にて実施頂けることになりましたので、
OSインストールと初期設定、
Windows Updateを実施して
無事お渡しとなりました。
