みなさん、こんにちは。

今回は新規のお客様で、使用中にたびたびフリーズする現象で修理依頼を頂きました。

PC本体

PC本体

一言でフリーズと言っても原因は様々です。
診断にはベンチマークテスト(パソコンの性能を測るプログラム)を使用しました。

ベンチマークテスト中

ベンチマークテスト中

グラフィックカードを別のものに交換して実行すると、同様にフリーズ発生!
イベントログにはdiskのエラーが多数記録されていたので、SSDが悪いのか?

と思って、こちらを交換してみたものの、、、

SSD

SSD

交換してOSクリーンインストールして、テスト実行すると、またもやフリーズ!
もう、マザーボードくらいしか考えにくくなってきました。
お客様と相談し再見積もりの上、マザーボードの手配です。
同型品はすでに販売が終了しており、新品の互換品か、
中古の同型品か検討しましたが、「ほぼ新品」と謳われているのを信用して
中古の同型品を手配し、交換作業開始です。

水冷クーラー

水冷クーラー

この機種は水冷クーラー搭載なので、こちらを外すのもおおごとです。

新旧マザーボード

新旧マザーボード

取り外したものと、交換用と並べてみました。
同型品であれば相性問題は発生しないので安心です。

組立完了

組立完了

無事、組立も完了し、電源投入!
緊張の一瞬ですが、実はあっさり先へ進みます。

交換後起動

交換後起動

無事OS起動!

無事OS起動!

このあとはライセンス認証したうえで
交換前と同じソフトでランニングテストです。

2日間フリーズ発生しませんでしたので、
無事お渡しとなりました。