みなさんこんにちは。
今回は新規のお客様で、ノートパソコンの電源が入らなくなったという症状で
お持込みとなりました。
PC本体
大切なデータが入っているとのことでしたので、
まずはデータ復旧の準備としてSSDを取り外します。
取出したSSD
そのあとで起動不可についての診断開始です。
SSD取外し作業でバッテリも外してましたので
それを元に戻して電源を入れてみると、、、
起動しましたね。。。
今回はバッテリを外して完全放電することで復旧したようです。
電源が入らなくなったときに完全放電が有効なケースは時々あるのですが、
この機種のようにバッテリを外そうとすると、少なくとも底面カバーを外す必要があって
そこで立ち止まるユーザーがほとんどではないでしょうか。
PC内部
仮にこの状態まで持ってきたとしても、そもそもバッテリはどれ？
という方もいらっしゃるでしょう。
そんな時にお気軽にご相談いただければと思います。
この後、SSDからデータが取れることを確認して元に戻し
正常に起動すること、内蔵のテストプログラムでエラーが出ないことを確認して
お渡しとなりました。
テスト正常
