みなさん、おはようございます。
新規のお客様より、勝手に電源が切れて起動不可という症状の
ノートパソコンをお預かりしました。
PC本体
マザーボード故障？と思われる症状ですが、
あまり先入観を持たずに診断開始です。
とりあえず電源投入してみると、このようなメッセージが出ます。
起動時エラー
この画面のまま置いておくと、しばらくして電源が切れます。
なるほど、お客様のご申告通りですね。
でも、マザーボード故障ではなさそうです。
このメッセージは、マザーボードの持っている設定を保存したり
内部の時計を動かしたりしているバッテリ（RTCバッテリ）が消耗している
という内容で、ある意味「正常な」メッセージです。
実際にそのバッテリを確認してみます。
分解中
左下に見える銀色の丸いボタン電池がRTCバッテリです。
これを外して電圧を確認すると、ほとんど０V、、、
新しい電池に交換しましょう。
RTCバッテリ交換
このあと、時計を設定しなおして、起動時のメッセージが出なくなることを確認。
OSも正常に起動することを確認して、
無事お渡しとなりました。
この電池は早ければ４～５年で消耗して、
機種によってはPCが起動しなくなります。
お困りの方は、お気軽にご相談ください。
