偽ウィルス警告 [dynabook B554/K]

今回は新規のお客様から、
「ウィルスに感染してしまった！」とのお電話です。

とりあえずお持ち込み頂いて、
パソコンの画面を確認してみました。

いろいろなウィンドウが画面に表示され、

どれを見ても、「ロックされました」「危険」
「セキュリティ上の・・・」などなど

心配を煽るような文言がてんこ盛りです。

これは明らかに、

最近よく耳にする新手の詐欺商法「サポート詐欺」。

画面に表示されている
「Windows テクニカルサポート」なる
電話番号へ電話してほしいというわけです。

皆様、こうした電話番号には
「絶対電話しないで」ください。

いろいろと操作を求められたり、
パソコンのファイルを壊されたりして

最終的にお金を払ってくださいと言われます。

今回は、電話する前にご相談、
お持込みいただいたので

事なきを得ました。

お預かりの予定でしたが、
急ぎのお仕事を中断して来られたようでしたので

その場で店頭対応し、無事解決！

即お渡しとなりました。