みなさん、おはようございます。
”データ復旧”と”パソコン購入おまかせパック”のご報告をメインに
このブログには書いてきましたrが、
それ以外にもパソコンに関する様々なトラブルに対応しておりますして、
それは多岐にわたっておりますので、
今後は様々なトラブル対処の内容もご報告していこうと思っています。
今回は、長年ご利用頂いている自動車修理・販売会社様からで、
Outlookで「接続しているサーバーは、確認できないセキュリティ証明書を使用しています。」
というメッセージウィンドウが毎回出てきるようになった。
というものでした。
それに伴い送受信も出来なくなったということでした。
調べてみると、
これは独自ドメインがxserverの場合によく起こっている現象で、
送受信は出来ているケースもあるようです。
いずれにしても、毎回ポップアップウィンドウが出てきて消すのも煩わしいですよね。
原因は、
最近のOutlookだと、送受信メールサーバーの設定を
独自ドメインに自動設定してしまうから、でした。
受信＆送信メールサーバーは手動設定で、
xserverのホスト名(○○○.xserver.jpなど）
に変更すると解決できます。
outlookのセキュリティや認証の問題は、厄介なものも多く
作業開始時に、けっこう長くかかってしまう可能性や
場合によってはマイクロソフトとやり取りすることもあり
当日の解決は難しくなる可能性も
お客さまにご説明しておいたたんですが、
そんな心配は杞憂に終わってくれました。
予想外に30分程で作業完了出来まして、嬉しい誤算でした。
