みなさん、こんにちは。
DELLのノートパソコンです。
起動しなくなって、お持ち込みいただきました。
データも必要ということでしたので、まずはHDDなど外します。
HDD＆SSD取外し
分解＆取外しは特に難しくありませんでした。
そこで、あらためて電源投入してみると、
ファンは高速回転するものの、画面真っ暗で
ACアダプタ差込口の隣にあるLEDが規則的に点滅しています。
この点滅の意味は、サービスマニュアルを見ないとわかりません。
DELLはホームページ上に、多くの機種でサービスマニュアルが公開されています。
確認の結果、メモリ不良と判明。
交換してみましたが、、、ダメ
でも、写真にあるように、もう一方のメモリスロットが空いてますね！
こちらに新しいメモリを取り付けて、、、起動しました！
（ちなみに、交換前のメモリを空きスロットに取り付けてもダメでしたので
メモリ不良も確かにあると判断しておりますです。）
その状態で内蔵テストを実行すると、ALL OK。
テスト結果OK
HDDとSSDを元に戻し、OS起動正常を確認しました。
しかし、元々メモリが取り付けられていたスロットは不良です。
よって、マザーボード故障で起動不可となる可能性が捨てきれません。
お客様に詳しく説明してご納得頂けましたので、
この状態でお渡しとなりました。
お客さまはすぐに大切なデータをバックアップしてから
使っていただくことになってます。
