みなさん、おはようございます。
今回はリピーターのお客様で、
ノートパソコンの有線LANが接続できなくなったという障害。
LANコネクタはこんな感じで、周りの銀色部分が変形しているようです。
LANコネクタ
でも、ケーブルを差し込んでも全く反応なしなので
内部に問題ありそうです。
カバーを開けて、LANコネクタ周辺を確認します。
カバー取外し
破損部分
黒い四角形がLANコネクタ。
すぐ下のUSBコネクタと比べてみると
はんだ付け部分が破断していることが分かります。
最近のプリント基板は多層構造で、
一部の破損が内部にどのような影響があるかは見た目ではわかりません。
今回のように、「これくらいなら・・・」と感じても
故障となってしまうことがあるのですね。
LANアダプタ
今回はマザーボード交換が必要でしたが、部品入手困難ですし
交換できたとしても費用が高額になりますので、
写真のアダプタ購入をご提案し、納品させていただきました。
破損部分は復旧していませんが、機能的には復旧しましたので
もうしばらくこのパソコンを使用していただけそうです。
