みなさん、おはようございます。
今回のお客さまは新規で、キーボードに水をこぼして
キーボードが効かなくなってしまったということで
お預かりしました。
データ復旧も希望されていましたのでまずはSSDやHDDを取出します。
一つフタを開ければすぐに取り出すことができました。
こちらの診断を進めつつ、本体側も乾燥させてから確認しますと、
起動はできるようになりましたが、キーボードは反応しません。
交換用のキーボードが入手できれば良かったのですが
ネジの位置やケーブルの長さが同じものでないと取り付けができません。
残念ながら、取り付け可能なキーボードを入手できないことが判明し、
修理はキャンセルになりました。
データ復旧の方はというと、
SSDは若干のファイル破損があるものの、
かなりの部分を復旧できたので
かなりの部分を復旧できたので
無傷だったHDDにそのデータを格納して、
外付けHDDとしてお渡しすることを提案いたしました。
外付けHDDとしてお渡しすることを提案いたしました。
当社ではこの場合、データ復旧費用はSSDの分だけ頂くことにしております。
(HDDを外付けにするためのケース代は別料金)