みなさん おはようございます。
今回は新規のお客様で、突然OS起動不可となってしまって
データ復旧と修理のご依頼でお持込みです。
エラー画面
起動用のHDDかSSDが認識されていないときに良く見かけるメッセージですね。
まずは、データ復旧のためにストレージを取り外します。
分解中
BTOパソコンの中でも高級機に入る部類で、
CPU用とグラフィックカード用に２個の冷却ファンがついています。
SSDも２つ取り付けることができ、2.5インチのHDDかSSDも増設可能です。
今回はSSDひとつ搭載でしたので、こちらを取り外して診断開始です。
取出したSSD
データは無事取出すことができました。
お渡しに際し、このパソコンのOSをリカバリして、そこに戻すことになりましたが、
このSSDはブルースクリーン多発していたようなので少し心配です。
SSDを新品に交換したうえで、OSインストールして、データを戻すことになりました。
新品のSSDを取り付けまして、OSリカバリ実施します。
この後、お客さまのデータを戻して、無事作業完了しました。
M.2 SSDの交換も2日ほどで完了し、とても喜んでいただけました。
