みなさん、おはようございます。
今回は新規のお客様で、パソコンの電源が入らなくなってしまい
データ復旧と本体修理のご依頼でお預かりました。
PC本体
データ復旧のために、とにかくいの一番にSSDを取り外します。
電源投入を繰り返すと症状が悪化する場合があるからです。
分解中
バッテリの上に見える黒いシートの下にSSDがあります。
ネジ一本で装着されています。
取出したSSD
SSDの取り出しは比較的容易でしたが
ここからが難航しました。
ファイルシステムが破損していただけでなく、
さらにBitLockerで暗号化されており、
外部からのアクセスは出来ない状況でした。
どちらか一方なら対処方針も容易に決まるのですが、
両方というのは初のケースでした。
暗号解除キーの入力画面が表示されなければ、
先には進めないからです。
あきらめかけていましたが、
粘って粘って何とかファイルシステムの修復に成功し、
お客さまに取得して頂いた暗号化解除キーもパスできて、
無事データの取り出しに成功！
パソコン本体はマザーボードの故障ということで修理キャンセルとなりましたが、
大事なデータをお渡しすることができたて良かったです。
