みなさん、こんばんは。
今回は新規のお客様。
ノートパソコンの画面が映らなくなってしまったが、
外部ディスプレイには映るので、使用はできる。
という状態でのお持込みでした。
PC本体
液晶パネルの交換になると思われますが、通常は
持込→分解してパネルの型番確認→見積→発注
→部品到着→交換作業→動作確認→お渡し
という流れで進んでいきます。
ここで、「発注→部品到着」の部分で納期がかなり変わってしまいます。
というのも、パネルの在庫によっては海外からの取り寄せになることが多いのです。
納期が長くなるということは、お預かり期間が長くなり
その間使用できないということになります。
今回は業務用のパソコンということで、長期間のお預かりは難しいとのことでした。
よって、パネルの型番を確認したら、いったん組み立ててお返ししました。
１回目分解中
上下分離
液晶パネル型番確認
ここまできたら、元通りに組み立てます。
動作確認して、いったんお返しして見積をご連絡、
作業続行となりましたのでパネル発注しましたが、
二週間程度の部品納期となりました。
液晶パネルは壊れていても、HDMIケーブルで外部に出力すれば
パソコンの機能はそのままで使えますので
業務への影響を最小限にとどめることが出来ます。
交換用パネルが届いたら、持込と交換、お渡し予定の日程を調整して
改めて交換作業開始です！
２回目分解中
画面表示OK
弊社はパソコン大好き人間の集まりなので、
何回も分解・組立すること自体は全然苦になりませんが
ノートパソコンなので、毎回慎重に作業する必要はありますね。
無事作業終了して、予定より少し早めのお渡しとなりました。
作業日程などについても、ご希望がありましたら
遠慮なくご相談ください。
