みなさん、おはようございます。
新規のお客様より、一体型パソコンからのデータ復旧依頼があり
お預かりしました。
PC本体
10年ほど使用しておられるとのことで
いろいろとデータが詰まっているようですが
OS起動しなくなってしまいました。
まずはカバーを外してHDDを取出しましょう。
分解中
この時期のTOSHIBA製一体型は
カバーを外すのが一番大変です。
とにかく、爪が固いので、
破損に気をつけながら慎重に外していきます。
取出しHDD
HDDは無事取出しまして、
内部のデータも復旧できましたので
お客様のご用意されたHDDに格納して
無事お渡しとなりました。
パソコン本体側は、HDD交換してOSインストールすれば
使用できる状態でしたが、１０年使用されていることもあり、
修理しても他の箇所が故障するリスクが高まっていくので
修理キャンセルとなりました。
お客様にとって最もメリットのあるご提案ができるよう
心がけておりますので、
お気軽にご相談ください。
