皆さん、おはようございます。
今回は新規の方で、ノートパソコンにお酒をこぼしてしまって、
キーボード入力ができなくなったというご相談です。
PC本体
事務用PCですが、時折開催される中古品セールで購入されたそうです。
お手頃価格で、スペックも問題なければ有力な選択肢ですね。
症状を確認すると、OS起動は正常ですが、
確かにキー入力はできません。
USBのキーボードからは入力可能ですが、時々おかしいです。
水損なので、中を確認すべくカバーを開けていきます。
分解中
キーボードの下などにはあまり侵入しなかったようです。
それで、内蔵キーボードを外して、
USBキーボードだけを接続してみると、
正常に入力できました！
内蔵キーボード交換の選択肢もありましたが、
持ち運びしないとのことで、USBキーボードの購入を選択されました。
幸い弊社の在庫にちょうど良い新品キーボードがありましたので、
それを販売し、内蔵キーボードは内部でケーブルを外した状態で
取り付けました。
もともとが中古PCなので、
修理にもあまり費用をかけたくない、という
お客さまのご要望にも添えて良かったです。
お客様に一番メリットのあるご提案を心掛けております。
どうぞお気軽にご相談ください。
