みなさん、こんにちは。

今回は新規のお客様より、
パスワード不明でサインインできなくなったPCをお預かりしました。

PC本体

作業予定としては、HDDが暗号化されていないことを願って
データの取り出し後に
OSインストールし、データを戻す
という流れになります。

さっそくHDDを取り出していきます。

PC内部

蓋を開けると右下にありました!!
幸いなことに、データは問題なく取出すことができましたので、
OSをインストールします。

普通にWindows10はインストールできたのですが、
なぜか起動できません。

これはBIOSの起動ドライブ設定を正しく設定する必要がありました。
このあとはWindowsUpdateを完了させてデータを移行。

無事お渡しとなりました。