みなさん、こんにちは。
今回はリピーターのお客様より、
OS起動メロディーが鳴るが、画面映らない
というトラブルでお持込みです。
PC本体
診断していきますと、
OS起動前のBIOSや内蔵テスト画面は正常に映ります。
画面表示テスト
OSの入っているSSDを交換してOS入れ直してみると正常です。
よって、OS再インストールで直ると判断しました。
作業完了
実際にOSクリーンインストールで復旧しました！
アプリのインストールや細かい設定はお客様でされるということで、
急ぎお渡ししました。
決算や確定申告などの時期にパソコンが使えなくなると
普段より大きな影響が出ます。
確実な診断だけでなく、スピードも大切ですね。
お客様の修理完了希望日に間に合って良かったです。
