みなさん、おはようございます。
新規のお客様より、
起動不可のパソコンからのデータ復旧と
起動不可のパソコンからのデータ復旧と
修理のご依頼を頂きました。
PC本体
起動不可ということで、こんなメッセージが出ます。
起動不可
まずはデータ復旧のため、ストレージを取出します。
SSD二個
m.2SSDが２つ！搭載されていますね。
どちらが起動用ドライブでしょうか？
とりあえず、診断してみます。
取出したSSD
取出したSSDその２
写真の黒い方は、まったくデータが読み取れません。
重度障害でしょうか？
もう一方は障害が発生していますが、なんとかなりそうです。
お客様に今一度確認すると、
黒い方は、新品でフォーマットもしていない、とのこと。
どうりで、読み取れなかったわけですね。
そこで、黒い方のm.2SSDにWindowsをインストールして
取出したデータを格納することにしました。
データが入っていた方のSSD（ややこしいですね。）は
状態が悪く、再利用はあきらめました。
お客様は当初、BIOS設定をいじったら起動不可になったと
言われていたのですが、
それ以前にSSDの不具合もあったようです。
BIOS画面
Windowsインストールに際してBIOSの設定も確認して
正常に起動する状態でお渡しとなりました。
複雑な症状でも、ひとつひとつほぐして
解決できるよう最善を尽くします。
お困りの際はどうぞお気軽にお問合せ下さい。
