みなさん、おはようございます。
今回は新規のお客様より、
外付けHDDからのデータ復旧依頼です。
外付けHDD
本体裏面
外観がすっきりしていて、ネジが見えませんね。
ということは、分解するのがちょっと大変だということですね。
頑張りましょう！
分解中
それほど爪は固くありませんでした。
取出したHDD
無事HDDを取り外すことができました。
いざ、診断なのですが、
Buffaloの専用暗号化アプリが適用されていて
そのままでは読み込できませんでした。
お客様に連絡して、どのアプリを使用しておられるか確認し、
その同じアプリを使用して暗号化解除して、
無事データ復旧となりました。
当初、中身がまったく見えなかったので
重度障害か？！とドキドキしましたけど、大丈夫でした。
