みなさん、おはようございます。
今回のお客さまは新規の方で、
OSが起動しないとのことでした。
OSが起動しないとのことでした。
大切なデータがあるとのことですので、
早速、分解していきます。
上部にあるバッテリーを取り外してから作業していきます。
裏ブタを外せました！
右下にあるのがHDDですね
TOSHIBA製のPCなのでTOSHIBA製のHDDが載っています。
パソコンについては古いため、
当店の「パソコン購入おまかせパック」にて
買い替えをされました。
選定したのはこちらのノートパソコン。
新ＰＣ
CPU：Ryzen5
メモリ：16GB
M.2 SSD：512GB
Office 別途インストール
データ復旧も成功し、新PCと併せて無事お渡しとなりました。
Officeのインストールも無事完了。
今回は比較的高齢のお父様が使用されるパソコンについて、
娘さんや息子さんがトラブル対応をサポートしておられました。
お届けの際にも息子さんが立ち合いに出向いてくださり
お父様にとって心強かったと思います。
ご家族のパソコントラブルでお悩みのかたも
訪問先やお支払方法など柔軟に対応いたしますので、
どうぞお気軽にご相談ください。
