みなさん、おはようございます。
今回はリピーターのお客様で、
OS起動しなくなったデスクトップパソコンをお持込みです。
OS起動不可
BIOS画面を確認してみると、SATA0に接続されているはずのSSDが
[none]（無し）となっていますので、SSDの不具合が疑われます。
SSD認識されず
ところが、時々認識されることがあり、
そのタイミングでテストを実行するとエラー無しです。
診断異常なし
これでは、マザーボード側の不具合でSSDが認識されない可能性を捨てきれません。
それで、SSDを交換してOSをインストールしてみることにしました。
分解中
新旧SSD
新しいSSDに交換してからは、OS起動はもちろん
SSDを認識しないという現象は発生せず、
これで、もともとのSSD不良と特定できました。
データは取出し不要で、事前にOSクリーンインストールの許可を頂いていたので
この状態で状況報告し、ご納得いただけましたので
即お渡しとなりました。
