みなさん、おはようございます。
今回はノートパソコンで「キーボードが反応しない」
というご相談をいただきました。
お子さまが水をこぼしたかもしれないということで、
まずは慎重に点検から始めました。
PC本体
確認を進めると、外付けキーボードやタッチパッドは問題なく使えるものの、
内蔵キーボードだけが反応しない状態でした。
キーボード交換かと思って調べましたが、
キーボードとパームレストが一体型のため、
本来であればセットでの交換が必要なケースです。
ただし今回は、バッテリーを外した際にキーボードのフラットケーブルが抜けたため、
元々接触が緩んでいた可能性が高いと判断しました。
また、内部を確認したところ、水濡れの痕跡は見当たらず、
ケーブルをしっかり接続し直すことでキーボードの機能は復旧しました。
併せて内部パーツの取り外し、換装、クリーニング作業も実施しました。
すべてのキーが正常に動作することを確認し、
お客様へお返ししました。
万が一の水濡れにも備えて、
念入りなチェックを行っておりますのでご安心ください。
お子さまのちょっとしたアクシデントでも、
パソコンにとっては大きな影響が出ることもあります。
川辺コンピューターでは、水濡れ、接触不良、パーツの不具合など、
どんな症状でも原因をしっかり調べて対応いたします。
お困りの際はお気軽にご相談ください。
