みなさん、おはようございます。
今回は新規のお客様で
2015年製のMacBookが？マークがでて
起動しないということでお持込頂きました
2015年発売ですが今見ても洗練されたデザインですね。
お客様もとても愛着を持たれているそうなので
何としてでも修理していきます。
調べていくとこの「？」はパソコンがOSのデータを
見つけられないことで起動が出来なくなっていることを示しているようです。
そのため、OSのクリーンインストールを実施していきます。
Intel製CPUを搭載したMacの場合、
リカバリへのルートが何通りかあります。
まずは一番シンプルなものを試します。
OSのインストール画面までは順調に進みましたが
インストールが完了するとエラーが発生してしまいます。
この方法で何度か試したが改善せず。
次の方法を試していきます。
こちらはインターネットを介して
最新のOSをインストールする方式です。
そのためOSがSierraからこのPCでの最新Ver.であるMontereyになっています。
インストールを進めていきます。
インストール成功しました！
この後、アップデートなどを終えて無事お渡しとなりました。
今回の作業はお急ぎの案件ではありませんでしたがタイミングが良く、
お持込から24時間以内のお渡しでした。
これからもこのスピード感を大切にしていきたいです。
