みなさん、おはようございます。
今回は新規のお客様よりデスクトップパソコンの修理依頼です。
ブルースクリーンが発生し、
電源切断後は起動しなくなったとのこと。
現象も確認できましたので、中を確認していきましょう。
コンパクト筐体なので、けっこうギッシリ感あります。
が、よく見ると・・・
メモリが一枚半抜けになっています!
写真では左から二枚目のメモリの固定ツメが
他の三枚とズレているのが分かります。
これを取り付けなおして、、、
無事、起動しました!
しかし、別の問題があります。
そもそものブルースクリーンの原因がメモリ不良ではないので
そこを診断する必要があります。
いろいろ調べていくと、ここが怪しいです。
Cドライブの残り容量が15GBしかありません。
別のタイミングでは、残り容量が8GB程度のこともありました。
まだまだ余裕があるように見えるかもしれませんが、
この状態ですと、ブルースクリーンで止まる可能性があります。
WindowsはCドライブの一部を拡張メモリとして使用しているため
一般的には搭載メモリの2倍以上の空きが無いと
動作が不安定になるのです。
このPCは16GBのメモリを搭載していたため
Cドライブの空きは常に32GB以上は必要ということになります。
それで、現在500GBのCドライブ用SSDを
2TBのSSDに換装することになりました。
旧SSDから新SSDへクローンを作成して換装して
作業完了です!
これでしばらく快適に動作することでしょう。